Chính sách bảo mật

Mở đầu — Cam kết của chúng tôi

Nhật Minh Electronics cam kết bảo vệ quyền riêng tư của bạn. Chúng tôi thu thập, lưu trữ và xử lý thông tin cá nhân minh bạch, có mục đích rõ ràng và tuân thủ các quy định hiện hành. Chính sách này mô tả loại dữ liệu chúng tôi thu, mục đích sử dụng, cách chia sẻ và quyền của bạn.

Dữ liệu chúng tôi thu

a. Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp:

  • Tên, số điện thoại, địa chỉ, email, mô tả lỗi thiết bị, hóa đơn/biên nhận sửa chữa.

  • Hình ảnh hoặc video khi bạn gửi kèm thông tin sự cố (nếu có).

b. Dữ liệu tự động thu từ trang web:

  • Cookie, địa chỉ IP (tự động ẩn IP nếu dùng tính năng), dữ liệu thiết bị, trình duyệt, thông tin thu thập bởi Google Analytics hoặc các dịch vụ phân tích khác.

Mục đích sử dụng dữ liệu

Chúng tôi sử dụng dữ liệu để:

  • Xử lý yêu cầu sửa chữa, bảo hành và liên lạc với bạn.

  • Cung cấp dịch vụ, lập hoá đơn, quản lý hồ sơ khách hàng.

  • Gửi thông tin bảo trì, khuyến mãi (chỉ khi bạn đồng ý nhận).

  • Tuân thủ pháp luật và phục vụ điều tra khi cần thiết.

Cơ sở pháp lý xử lý

  • Xử lý dữ liệu để thực hiện hợp đồng/đơn hàng với bạn.

  • Xử lý theo sự đồng ý của bạn (ví dụ: nhận email khuyến mãi).

  • Xử lý để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý hoặc bảo vệ quyền lợi hợp pháp của công ty.

Cookies và công nghệ theo dõi

  • Trang web sử dụng cookies và công nghệ tương tự để đảm bảo chức năng, cải thiện trải nghiệm và thực hiện phân tích.

  • Dữ liệu thu bởi các công cụ này có thể được Google xử lý theo chính sách của họ.

  • Bạn có thể từ chối cookies bằng cách thay đổi cài đặt trình duyệt hoặc dùng công cụ quản lý cookie trên website.

Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

  • Chúng tôi không bán thông tin cá nhân cho bên thứ ba.

  • Dữ liệu có thể được chia sẻ với: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, đối tác giao nhận, nhà cung cấp phân tích (Google), nhà cung cấp dịch vụ lưu trữ, cơ quan pháp luật khi có yêu cầu hợp pháp. Mọi bên nhận dữ liệu đều bị ràng buộc bảo mật.

Bảo mật dữ liệu

  • Chúng tôi áp dụng biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu (hạn chế truy cập nội bộ, sao lưu, mã hoá nơi cần thiết).

  • Tuy nhiên, không có hệ thống nào hoàn toàn an toàn 100%; nếu phát hiện rò rỉ dữ liệu, chúng tôi sẽ thông báo kịp thời theo quy định.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

  • Dữ liệu hồ sơ khách hàng và phiếu sửa chữa được lưu trữ để phục vụ bảo hành và trách nhiệm kế toán trong thời hạn phù hợp theo quy định.

  • Nếu bạn yêu cầu xóa dữ liệu (và không còn nghĩa vụ pháp lý liên quan), chúng tôi sẽ thực hiện trong phạm vi khả dụng.

Quyền của bạn

Bạn có quyền:

  • Truy cập, chỉnh sửa, cập nhật dữ liệu cá nhân của mình.

  • Yêu cầu xóa dữ liệu (right to be forgotten) trong giới hạn pháp luật.

  • Rút lại sự đồng ý (nếu việc xử lý dựa trên đồng ý).

  • Khiếu nại với cơ quan bảo vệ dữ liệu nếu bạn cho rằng quyền của mình bị xâm phạm.
    Để thực hiện quyền, liên hệ với chúng tôi qua hotline hoặc form liên hệ trên website.

Thay đổi chính sách

  • Chính sách có thể được cập nhật. Mọi thay đổi sẽ được công bố trên website kèm ngày hiệu lực. Khuyến nghị bạn kiểm tra định kỳ.

Liên hệ để thực hiện quyền & phản hồi

CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI ĐIỆN TỬ ĐIỆN LẠNH NHẬT MINH
MST: 0110316990